Job Description

Poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko Koordynatora ds. Sprzedaży.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wysoką jakość obsługi portfela przypisanych klientów oraz ścisłą współpracę z zespołem sprzedaży, logistyki i planowania produkcji, zapewniając terminowe składanie zamówień, przestrzeganie wymagań harmonogramów i ciągłe dostarczanie wysokiego standardu obsługi. Praca w ciągle zmieniającym się środowisku, wyznaczanie priorytetów, współpraca z klientami zewnętrznymi jak i wewnętrznymi jest kluczowym aspektem tej roli.

Główne zadania:

• Realizacja i koordynacja zamówień
• Wystawianie faktur sprzedaży oraz obsługa posprzedażowa
• Obsługa klientów o charakterze handlowym oraz doradczym
• Pełna obsługa procesu reklamacji
• Ścisła współpraca z zespołami wewnętrznymi, aby reagować na potrzeby klientów
• Cykliczne badania satysfakcji klientów
• Czynny udział w doskonaleniu procesów

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenie wyższe
• znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• bardzo dobrej organizacji pracy, dokładności i zaangażowania w powierzane zadania
• umiejętności pracy w zespole
• wysokorozwiniętych i silnych umiejętności komunikacyjnych w zakresie kontaktu z klientem
• pozytywnego nastawienia do ludzi oraz wykonywanych zadań
• wysokiego poziomu kompetencji komputerowych, w tym znajomość pakietu Microsoft Office
• umiejętność nawiązywania i utrzymywania zaufanych i lojalnych relacji, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych na wszystkich poziomach
• zdolności do wielozadaniowości w szybko zmieniającym się środowisku
• zdolności szybkiego uczenia się
• wysokiego poziomu uczciwości i umiejętności wywierania wpływu

Mile widziane:

• znajomość systemów i praktyk CRM
• doświadczenie w obsłudze klienta