Especialista e-Sales e CRM LATAM

Um pouco sobre a Trouw

Líder global em nutrição animal, a Trouw Nutrition é especializada no desenvolvimento de tecnologias de alimentação inovadoras, premixes e soluções de software exclusivas. Qualidade, inovação e sustentabilidade são os nossos princípios orientadores - desde a pesquisa até produtos, modelos e serviços de ponta. Tudo projetado para otimizar a nutrição animal.

Quais são os desafios do Especialista de E-Sales e CRM Latam?

Com reporte ao Gerente de Business Service, o Especialista de E_Sales e CRM Latam atua como Product Owner dessas soluções digitais, sendo o responsável por otimizar todo o processo de entrada de Pedidos de Venda até o Recebimento (Order-to-Cash) e processos de excelência comercial como Funil de Vendas e Gestão de Atividades do time comercial. Esta função requer uma compreensão sólida de processos comerciais interagindo com os times de Vendas, Marketing, Controladoria, Faturamento e Fiscal. Ele detém a visão dos produtos, estratégia e roadmap e colabora com equipes multifuncionais para desenvolver, projetar e implementar melhorias que assegurem que os sistemas e-Sales e CRM estejam alinhados aos objetivos da empresa e proporcionem um valor excepcional aos nossos clientes.

Atribuições:

• Liderar equipes de projetos multifuncionais na LATAM em iniciativas e-Sales e CRM, relacionadas a novos desenvolvimentos/integrações.

• Definir e comunicar uma visão clara dos produtos alinhada aos objetivos estratégicos da empresa e às necessidades do mercado.

• Desenvolver e manter um roteiro detalhado dos produtos que priorize recursos e aprimoramentos com base no feedback do cliente, tendências de mercado e objetivos comerciais.

• Colaborar com partes interessadas, incluindo clientes, equipes de vendas e departamentos internos, para coletar e priorizar requisitos dos produtos.

• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento (fornecedores externos) para planejar e executar lançamentos dos produtos, garantindo que sejam pontuais e dentro do escopo do projeto.

• Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e tecnologias emergentes para tomar decisões assertivas sobre a evolução dos produtos.

• Advogar por uma experiência do usuário excepcional, trabalhando em estreita colaboração com equipes de design para garantir a usabilidade e o apelo visual dos aplicativos.

• Criar e manter critérios de aceitação que comuniquem efetivamente os requisitos dos produtos às equipes de desenvolvimento.

• Assegurar que os produtos atendam a padrões de alta qualidade e esteja livre de defeitos.

• Desenvolver materiais de treinamento para garantir que clientes e usuários internos possam utilizar efetivamente os aplicativos.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia.

• Idiomas: Inglês avançado (mandatório), espanhol intermediário (desejável).

• Tempo de Experiência: Experiência de no mínimo 5 anos de comprovada em função semelhante, com profundo conhecimento de processos Order-to-Cash e metodologias de desenvolvimento ágil. (mandatório)

• Ferramentas: Experencia anterior com programação e desenvolvimento de softwares é diferencial.

• Localidade: Campinas- SP.

• Modalidade: Atuação Híbrida no Office de Campinas, com disponibilidade para eventuais viagens em todo território nacional

Perfil

• Organização

• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal

• Capacidade de resolução de problemas.

• Ideativo

• Realização

• Proativo

• Capacidade de trabalhar de forma independente, tomar a iniciativa e agir com autonomia

A Trouw Nutrition Brasil acredita e apoia a diversidade e a inclusão. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. Assim, em nossos processos seletivos, todas as candidaturas são bem-vindas independentemente de gênero, idade, origem étnica, condição social ou econômica, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, condição física ou de saúde, religião, afiliação, ou qualquer outra diferença ou condição. Todos os candidatos terão paridade de participação sem quaisquer discriminações.